Seguimos inspirando el ecosistema a través de buenas prácticas de innovación aplicadas a otras organizaciones. Hoy invitamos a Marc Centellas,Senior Innovation Manager a Laboratorios Gebro Pharma,S.A.
Nos interesa su caso, por haber participado en la creación de la unidad de innovación en una empresa farmacéutica familiar que, en su franquicia en el Estado Español, está formada por casi 200 trabajadores, el equivalente a una PYME. Un perfil que encaja especialmente con el Ecosistema de Innovación Abierta del Puerto de Tarragona.
En esta entrevista, Marc explica por tanto cómo ha sido la experiencia de promover la innovación abierta desde una empresa familiar y cuáles han sido los principales retos y oportunidades que ha experimentado en el proceso.
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Marc Centellas tiene 42 años, estudió farmacia en la Universidad de Barcelona y es MBI (Máster en Innovación Empresarial) por Deusto Business School. Se considera a sí mismo una persona observadora y curiosa. Cocinar, hacer bricolaje y deportes le relaja. Vive en pareja y es padre de tres hijos.
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Buenos días Marc. Para nosotros es un placer contar con tu participación en esta iniciativa y queremos agradecerte tu disposición a darnos esta entrevista
Cuéntanos cuál ha sido tu trayectoria profesional para convertirte en responsable de innovación en Gebro Pharma?
Mientras estudiaba la carrera de farmacia hice prácticas en un laboratorio veterinario. Esta primera experiencia laboral me ayudó a ver que el entorno empresarial era lo que me gustaba. Poco tiempo después di el salto a la salud humana. He estado en diferentes empresas del sector – tanto multinacionales como Alcon (ahora Novartis), como en empresas nacionales (Grupo Ferrer, Uriach). Incluso en una startup (SOM Biotech). En todas estas empresas he ocupado diferentes cargos principalmente en las áreas de I+D+i, y desarrollo de negocio. Por ello, yo diría que esta variada experiencia en diferentes sectores, empresas y actividades me ha permitido ver muchos modelos de empresa y de negocio, y he podido aprender diferentes formas de trabajar y enfocar los retos.
¿Qué significa para ti ser responsable de la innovación? ¿Cómo definirías tu rol?
Mi trabajo es muy variado e incluye una parte creativa y ejecutiva. Respecto a la primera, hemos tenido que crear toda una cultura de innovación y una red para impulsarla, tanto dentro como fuera de la empresa. Como ejemplo, destaco una actividad que hacemos con los médicos, y que llamamos «Innovation days», donde invitamos a diferentes especialistas a compartir los problemas y dificultades con los medicamentos de su día a día con las patologías que tratan. ¡La identificación de problemas es una fuente inagotable de ideas! La segunda parte, la ejecutiva, comienza cuando las ideas se convierten en proyectos y generamos grupos de trabajo, contratamos proveedores de servicios especializados, y finalmente hacemos el seguimiento de proyectos correspondiente. Esta fase termina cuando el medicamento está completamente desarrollado y solo es necesario solicitar la aprobación formal de las autoridades sanitarias.
¿Cómo estructurasteis la innovación en Gebro? ¿Cuáles son los roles asociados con la innovación?
Gebro es una empresa muy orientada a objetivos y resultados, y su innovación también refleja esta filosofía. Se trata de una innovación que se ha centrado principalmente en el producto, y podría definirse como innovación incremental. De forma muy resumida, mi trabajo es mejorar los fármacos que ya existen, como cambiar la vía de administración, mejorar la posología o su eficacia.
El objetivo principal de mi función es pues, contribuir a ampliar la cartera de productos de la empresa mediante el desarrollo de nuevos medicamentos.
¿Cómo crees que ha sido el proceso de promoción de la innovación abierta como empresa familiar internacional? Cuéntanos, ¿cómo colaboras con el ecosistema para hacer innovación?
Es un proceso continuo que evoluciona con el tiempo. Somos muy conscientes de que el talento y las buenas oportunidades no solo surgirán desde dentro de nuestra organización, y por eso debemos buscarlo fuera de la empresa. La unidad de innovación de Gebro funciona de forma muy similar a una startup y está formada por un pequeño grupo de personas que se dedican a las tareas más estratégicas o «core». Todo lo demás lo trabajamos a través de una extensa red de contactos. Este ecosistema incluye empresas de servicios especializados pero también médicos, asociaciones de pacientes, así como universidades, centros de investigación, etc.
Por lo tanto, el éxito de los proyectos también depende -y mucho- de los socios con los que colaboramos. Muchas veces hemos trabajado la fórmula de iniciar colaboraciones con nuevos proveedores definiendo proyectos de bajo impacto y corto plazo. De esta manera validamos la compatibilidad de trabajar juntos y generamos una confianza para enfrentar retos más complejos.
¿Cómo se promueve el ADN innovador como elemento clave de la cultura de la organización teniendo en cuenta los retos del día a día de la empresa?
No es fácil. El día a día de la empresa deja poco espacio para pensar en el medio-largo plazo. En nuestro caso trabajamos en 3 ejes para impulsar la innovación: internamente, externamente con los clientes y con la propia red de ventas. Internamente contamos con un comité de innovación que se reúne cada tres semanas para definir retos, comentar nuevas propuestas, monitorizar y aprobar nuevas inversiones o proyectos. También contamos con un grupo de trabajo multidepartamental que varía dependiendo de los proyectos que llamamos “impulsores». Su tarea es abordar un reto previamente definido por el comité de innovación en el que se trabajará utilizando metodologías de innovación. Por último hemos creado un canal de comunicación directa con la red de ventas para que sean nuestros oídos y ojos cuando estén frente a médicos o especialistas. Ellos son los que están viendo la realidad, y por eso un canal abierto de comunicación es muy útil, por ejemplo, para identificar mejoras y oportunidades de innovación.
¿Cuáles han sido las principales satisfacciones o hitos relacionados con la innovación en Gebro?
La primera gran satisfacción que me viene a la mente es haber podido completar un ciclo de innovación de producto en un entorno tan competitivo como el farmacéutico. Esto significa haber pasado des del proceso creativo de identificar y analizar una oportunidad hasta la parte más operativa de la gestión de proyectos. El resultado final ha sido el desarrollo de un fármaco de presentación innovadora en diferentes países europeos.
También destacaría como gran satisfacción ver que la Unidad de Innovación se ha convertido en un actor relevante dentro del laboratorio a la hora de identificar oportunidades de negocio. Todo el mundo en Gebro ve útil tener esta Unidad que permite el desarrollo de medicamentos innovadores propios.
¿Qué consejo le darías a los agentes de innovación de Som-Inn Port para aprovechar al máximo la pertenencia a un ecosistema de innovación?
Me resulta difícil dar consejos porque cada organización tiene una forma única de trabajar y abordar la innovación. De todos modos, me gustaría destacar dos características de nuestra personalidad que pueden ayudar a conseguir todos los retos que nos proponemos: Resiliencia y valentía. Con respecto a la primera, me refiero a la capacidad de perdurar en momentos difíciles e inciertos: – ¡la innovación no siempre es fácil! – Pero con paciencia y apoyo los resultados terminan llegando. La segunda está intrínsecamente ligada a la primera, la innovación implica incertidumbre y preguntas y debemos asumir un cierto riesgo si queremos innovar.
¿Cuáles crees que son los principales retos de futuro a los que te enfrentas en relación con la innovación en Gebro?
Un reto inmediato que nos planteamos en Gebro tiene que ver con el concepto de «reto«. Es decir, centrarse completamente en el problema como punto de partida para cualquier proyecto de innovación y no desde una posible solución identificada.
Otros retos que tenemos sobre la mesa son dar una oportunidad a otras formas de innovar. La innovación –en genérico– también engloba la innovación en procesos, nuevos modelos de negocio… etc. Este tipo de innovación también contribuyen, y no solo económicamente, sino de una manera más intangible.
Por último, la reformulación y definición del binomio de riesgo del proyecto y el grado de innovación, sería un tercer reto que podría permitirnos abordar proyectos más inciertos y arriesgados, pero que puede llevar a una mayor disrupción.
Y por último, cuéntanos cuál ha sido el principal aprendizaje de innovación que has obtenido desde que comenzaste esta gira en Gebro?
Comenzamos esta aventura con un objetivo genérico bien definido pero sin un camino marcado, con muchas incertidumbres o cualquier experiencia previa en temas de innovación. Así que ha sido un gran camino de crecimiento personal y profesional. No es lo mismo innovar que hacer I+D!!.
Es difícil destacar el aprendizaje principal, pero seguramente me queda la asimilación e implementación de métodos de trabajo innovadores, y la capacidad de haber creado equipos multidisciplinarios que han generado resultados en forma de nuevos fármacos, contribuyendo significativamente a ampliar la cartera de medicamentos del laboratorio.
Marc, muchas gracias por compartir con los miembros de Som-Inn Port tu experiencia en innovación abierta!! Esperamos seguir colaborando y deseamos que tu y tu empresa sigáis teniendo éxitos en el camino por el mundo de la innovación abierta
30 de julio de 2021